（三） 多种方法奉告用户补挂号要求。各根底电信企业应经过电话或短信、书面信件、公告等方法，告诉已在网但未挂号实践身份信息或许挂号信息不完整的用户在规则的 时间内补办挂号手续。对在规则的时间内未补办挂号手续的用户，根底电信企业暂停其通讯服务（火灾、匪警、医疗急救、交通事故报警等紧迫服务在外），并再次 催告其补挂号，在催告期满仍未补办挂号手续的，根底电信企业要依法中止通讯服务。

  （四）供给方便补挂号措施与途径。为便使用户处理补挂号手续，各根底电信企业要结合实在的状况，在营业厅建立专门座席、使用互联网途径等方法为用户处理补挂号手续。在补挂号过程中，根底电信企业要对用户更好的供给的身份证件和身份信息进行查验。

  （五） 不得私行加剧用户职责。根底电信企业为用户处理补挂号手续时，不得私行加剧用户职责，不可以要求用户改变资费套餐等。在对拒不合作补办身份信息挂号的用户暂 停通讯服务期间，不得收取用户费用；停止供给通讯服务的，应当简洁方便交还用户预存的剩下费用；电信合同还有约好的，从其约好。