12月16日下午2点，农行桥东支行大堂内暖意融融，客服司理张甜甜以专业服务与职责担任为晚年客户化解稳妥扣费难题。

  当日，张老先生到该网点处理事务时，意外发现银行卡被扣除一笔不明稳妥费用。在屡次联络相关客服未果后，老先生满心无法，计划就此抛弃。客服司理自动上前耐性安慰，并许诺定会帮其查清扣费原委。经核对账户买卖明细，发现除该笔费用外，还有一笔同类自动续保扣费也未奉告客户。

  客服司理屡次自动联络稳妥机构客服，重复核实客户不知情的现实，终究成功为老先生争取到两笔费用的全额退保。问题圆满解决后，老先生感谢不已，紧紧抓住客服司理的手，感谢地说：“今日多亏了你们，一瞬间我请咱们去周围饭馆大吃一顿”，客服司理婉言谢绝并提示：“这都是咱们该做的，您一定存放好自己的“钱袋子”。

  农行滑县支行一直据守金融服务根源，以温情看护民生需求，用专业与温度为每一位客户保驾护航，让金融服务既有力度更有温度。